ChitaMedia, 13 марта. Начальник управления потребительского рынка администрации Читы Ольга Овдина рассказала, на что чаще жаловались жители города в 2025 году. Об этом сообщает ИА ChitaMedia с пресс-конференции.
По словам Овдиной, всего в управление поступило 778 обращений, что на 5% меньше, чем в 2024 году. В основном обращения были связаны с продажей некачественных товаров. Так, 57% обращений были связаны с нарушениями потребительского законодательства в сфере торговли.
"В первую очередь, это непродовольственные товары. Это жалобы на изделия трикотажные, текстильные, швейные, меховые, технически сложные товары бытового назначения: это сотовые телефоны, компьютерная техника, строительные, отделочные материалы, изделия", — сказала Овдина.
Она отметила, что 24% обращений связаны с жалобами на продовольственные товары. Также 25% занимают обращения, связанные с оказанием услуг в сфере ЖКХ, 11% жалоб поступило на качестве услуг общепита, а 9% — на оказание медицинских услуг.
Начальник управления потребрынка добавила, что в этом году было рассмотрено девять судебных исков. По решению судов потребителям вернули 841 423 рубля. По обращениям граждан было составлено 102 претензии: добровольном порядке было возмещено 600 379 рублей.
