Голосовой помощник Яндекса "Алиса" поможет жителям Забайкалья отправить жалобу в ЦУР через систему обратной связи "Инцидент Менеджмент". Программа работает по 10-ти темам, по которым чаще всего обращаются жители региона. Об этом ChitaMedia сообщили в организации.
"Забайкальцы теперь могут рассказать "Алисе" об отсутствии освещения или яме на дороге, о проблемах с отоплением, вандальных надписях на стенах школы, спросить о социальных выплатах и многом другом. Все их обращения поступят в систему "Инцидент Менеджмент". Сотрудники Центра управления регионом Забайкалья обязательно их увидят и передадут специалистам для решения. Активирует новую опцию фраза "Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент", — рассказал руководитель краевого ЦУР Вячеслав Кулаков.
Работает "Алиса" следующим образом. Программараспознает голосовое обращение, переводит его в текстовый формат и направляет напрямую в "Инцидент Менеджмент". После авторизации в навыке и связывания аккаунтов пользователь получит ответ на свою почту "Яндекс".
