ChitaMedia, 6 ноября. Сегодня подготовка к экзаменам, работа над домашними заданиями, изучение иностранных языков в онлайн режиме стали неотъемлемой частью учебного процесса. О том, как обеспечить стабильное соединение для онлайн-уроков, рассказал руководитель центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования МегаФона Александр Джакония.
Прерывание видеосвязи или "зависание" экрана во время объяснения мешают и педагогу, и ученику. Одна из возможных причин — неправильная настройка домашней сети. Вечером нагрузка на неё существенно увеличивается: пока у школьника идут дистанционные занятия, другие члены семьи смотрят фильмы и сериалы, скачивают объемные файлы, играют в онлайн-игры, общаются в мессенджерах.
Устаревшие роутеры или неправильно настроенные устройства могут не справится с такой нагрузкой. Кроме того, плотные стены в домах могут ослаблять сигнал Wi-Fi, а некоторые бытовые устройства — создавать помехи.
Джакония отмечает, что ещё до начала занятий необходимо проверить несколько ключевых параметров. Так, нужно убедиться в стабильности соединения, а не только в высокой скорости скачивания. "Проверьте и скорость отправки данных: от неё зависит, насколько хорошо учитель будет видеть и слышать ученика. Требования к скорости зависят от сервиса и формата занятия. Например, для видеовстречи один на один Яндекс Телемост рекомендует около 3,6 Мбит/с на передачу и приём данных", — объясняет эксперт. Он напомнил, что для нескольких одновременных звонков и просмотра видео нужен запас пропускной способности.
Особое внимание стоит уделить пингу — времени прохождения сигнала до сервера и обратно. При этом одного показателя недостаточно: резкие скачки задержки и потери данных могут приводить к обрывам звука и зависанию изображения", — уточнил Джакония. Провести тест скорости лучше до урока на том устройстве и в том месте, где будет заниматься ребёнок, желательно в привычное время занятий. Во время самого урока запускать такой тест не стоит: он создаёт дополнительную нагрузку на соединение.
Расположение роутера — второй важный критерий, влияющий на качество связи. Устройство следует разместить на открытой полке или к ближе к центру квартиры на высоте полутора метров и не прятать его в шкаф, за телевизор или в ящик стола. Микроволновые печи и некоторые радионяни могут создать дополнительные помехи в радиочастотном диапазоне самого роутера, объяснил Джакония. Кроме того, большой аквариум между роутеров и компьютером также способен ослабить сигнал: вода поглощает радиоволны. По его словам, если Wi-Fi в месте занятий работает нестабильно, то есть смысл подключить компьютер к роутеру сетевым кабелем Ethernet — это исключит влияние беспроводного участка домашней сети и увеличит скорость.
Джакония напомнил, что если нет возможности заменить роутер или подключиться к Сети через Ethernet, то резервным вариантом может стать мобильный интернет, но его качество следует также проверить заранее. "При раздаче интернета со смартфона попробуйте использовать диапазон 5 ГГц, если его поддерживают телефон и ноутбук: рядом с точкой доступа он часто обеспечивает более высокую скорость и меньше помех. Если устройства разделяют стены или компьютер не поддерживает этот диапазон, попробуйте 2,4 ГГц. Для подключения одного ноутбука можно использовать USB-кабель в режиме модема, если это поддерживает сочетание устройств и их операционных систем. Такое подключение убирает участок Wi-Fi между телефоном и компьютером, но качество доступа в интернет по-прежнему зависит от мобильной сети", — посоветовал Джакония.
При использовании мобильного интернета следует заранее проверить остаток мобильного трафика и условия его раздачи в тарифе. На время занятия лучше приостановить загрузку больших файлов и облачную синхронизацию на компьютере, а обновления программ или операционной системы перенести на другое время. При нестабильной связи можно обсудить с учителем возможность отключить видео, если формат урока это позволяет.
Для видеоуроков требуется много трафика, поэтому можно включить режим экономии на телефоне и попросить учителя при нестабильной связи отключить видео, работая только с аудио.
Если связь остаётся нестабильной и при подключении компьютера к роутеру кабелем, стоит обратиться в поддержку провайдера. Если проблема возникает только в одном приложении, проверьте его настройки, советует эксперт. Перед первым занятием полезно сделать короткий пробный звонок в том же сервисе, которым будут пользоваться на уроке: проверить звук, камеру и демонстрацию экрана. Это поможет заранее заметить проблемы и проверить резервное подключение.
