Авито Недвижимость назвала победителей премии "Формула доверия". Награды получили 63 жилых комплекса и 55 девелоперов из девяти регионов России. Победителей определили с помощью скоринговой модели, которая учитывает опыт выбора 40 млн пользователей платформы, отзывы жителей, речевую аналитику звонков в отделы продаж и соблюдение сроков сдачи объектов девелоперами, сообщает пресс-служба Авито Недвижимости.
Лучших назвали в 12 номинациях, ключевая из них — девелопер года — для компаний, которые показали лучший результат по всем критериям. Гран-при премии "Девелопер года в России" получил ПИК, а лучшими застройщиками в девяти регионах-участниках стали Гранель (Московская область), ПИК (Москва), "Группа ЛСР" (Санкт-Петербург), ИСГ "МАВИС" (Ленинградская область), Ак Барс Дом (Татарстан), РСГ-Академическое (Свердловская область), ГК "ЮСИ" (Ростовская область), Брусника (Тюменская область) и DOGMA (Краснодарский край).
В номинации "Желанный проект" отмечали победителей в четырех классах: премиум, бизнес, комфорт и стандарт. Здесь при анализе больших данных учитывали устойчивый интерес к проектам: как часто пользователь просматривает и сохраняет карточку ЖК, возвращается к объекту и переходит к контактам застройщика.
Номинация. Фото: Пресс-служба Авито Недвижимости
Организаторы премии также выделили проекты, которые рассматривают семьи с детьми и молодые пользователи платформы. Здесь фокус скоринговой системы был смещен в пользу финальных этапов воронки, доступных для отслеживания на Авито Недвижимости, таких как конверсия в контакт с застройщиком — например, чтобы уточнить информацию или обсудить условия покупки квартиры.
Номинация. Фото: Пресс-служба Авито Недвижимости
Отдельное направление премии "Формула доверия" связали с качеством работы застройщиков и исполнением ими обязательств. Например, в номинации "Стандарт качества" основным критерием стала тональность отзывов реальных жильцов. Они оценивают на Авито Недвижимости качество строительства, отделки, шумоизоляцию и общее впечатление от ЖК. Это помогает потенциальным покупателям обращать внимание на проекты, где качество подтверждается опытом других людей. В номинации "Комфортная среда для жизни" отметили объекты, где пользователи положительно отзывались о благоустройстве территории ЖК, удобной инфраструктуре района и транспортной доступности.
Номинация. Фото: Пресс-служба Авито Недвижимости
В номинации "Высокий сервис онлайн-продаж" победили застройщики, которые быстро отвечают на первое обращение пользователя, не оставляют без внимания вопросы по ЖК, помогают покупателю разобраться в нюансах проекта: от материалов отделки и толщины перекрытий до уровня инсоляции и того, какой вид будет открываться из окон конкретной квартиры. В этой номинации 50% итогового балла формировалось на основе речевой аналитики звонков — полноты консультации, корректности ответов, скорости обработки обращения. В номинации "Надежный застройщик" в список победителей вошли девелоперы, которые точнее всего соблюдали сроки сдачи объектов.
Номинация. Фото: Пресс-служба Авито Недвижимости
Победители получат специальный цифровой бейдж на Авито Недвижимости.
"Выбирая новостройку, люди смотрят не только на цену и планировку. Им важно понимать, что говорят жители сданных корпусов о качестве дома и среде вокруг, как девелопер отвечает на вопросы и соблюдает ли сроки сдачи. На наш взгляд, сегодня девелоперы конкурируют за доверие покупателей, которое складывается из реального опыта жителей и того, как компании выполняют свои обязательства", — прокомментировал управляющий директор направления первичной недвижимости Авито Недвижимости Дмитрий Алексеев.
