ChitaMedia, 13 марта. Начальник отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка администрации Читы Лариса Сверкунова во время пресс-конференции рассказала, как помогала 91-летней горожанке вернуть деньги за некачественный смарт-браслет через суд.
"Мы с ней прошли путь от написания претензии продавцу до решения суда. Пенсионерка приобрела смарт-браслет в торговой сети, а на третий день он перестал работать. Тогда она обратилась к продавцу, но он сказал, что товар возврату не подлежит, предложил только ремонт в течение 45 дней", — рассказала Сверкунова.
Через суд женщина вернула не только стоимость смарт-браслета, но и получила неустойку с компенсацией морального вреда. В итоге продавец выплатит ей около 11 тысяч рублей, хотя браслет стоил всего 3,4 тысячи.
