Управление Роспотребнадзора по Забайкалью разъяснило, как жители региона могут оформить перерасчёт за коммунальные услуги, которые им не были предоставлены должным образом. Об этом сообщает ИА ChitaMedia со ссылкой на пресс-службу ведомства.
Перерасчёт положен в тех случаях, когда температура в помещении оказывается ниже 18 градусов плюс, а в угловых комнатах — ниже 20 градусов тепла. В ночное время (с 00.00 до 05.00) допустимо снижение температуры не более чем на 3 градуса. В дневное время (с 05.00 до 00.00) температура воздуха в жилых помещениях не должна снижаться ниже установленных норм.
Если организация, предоставляющая коммунальные услуги, не выполняет перерасчёт, потребитель имеет право обратиться с жалобой в Госинспекцию Забайкальского края, в Управление Роспотребнадзора или в суд.
Кроме того, потребитель может требовать от исполнителя возмещения убытков, а также уплаты штрафов и пеней за каждый день (или час, если срок указан в часах) просрочки. В случае, если нарушение коммунальных услуг приводит к ущербу жизни, здоровью или имуществу потребителя, исполнитель обязан возместить вред в полном объёме, независимо от своей вины.
