Жители Забайкальского края направили за первый квартал 2021 года 16 жалоб в Банк России, посчитав, что коммерческие банки продали им один финансовый продукт под видом другого. За весь 2020 год жители региона направили 15 жалоб. Об этом сообщает ИА ChitaMedia со ссылкой на отделение Центробанка России по Забайкальскому краю.
Большинство жалоб на мисселинг в регионе связано с продажей полисов инвестиционного страхования жизни, которые сотрудники банков порой выдают в качестве более выгодной альтернативы вкладу. Предлагая такой продукт, они обязаны рассказать обо всех рисках его использования ещё до подписания договора. В том числе о вероятности понести финансовые потери при досрочном закрытии договора ИСЖ. Если объяснений не следует, то, скорее всего, клиент столкнулся с одной из форм мисселинга.
"Доказать, что гражданин купил не тот продукт, который хотел, сложно, ведь на документах есть его подпись. Поэтому очень важно читать договор до заключения и не бояться задавать вопросы. В случае, если вам не дают вдумчиво ознакомиться с документами, и вы чувствуете, что вас ввели в заблуждение, можно обратиться с жалобой в Банк России. Либо оперативно — прямо из офиса банка — проконсультироваться с представителем регулятора в чате мобильного приложения "ЦБ онлайн", — рассказал управляющий отделением Банка России по Забайкальскому краю Алексей Белобородов.
Он также отметил, что к страховым продуктам, к которым относятся и полисы инвестиционного страхования жизни, применим "период охлаждения". Это 14 дней, в течение которых человек может изменить свое решение и отказаться от страховки, получив полное возмещение понесенных затрат.
