Центр управления регионом в Забайкальском крае вошел в десятку лучших по России, расположившись на третьем месте. Специалисты организации обрабатывают 97 % обращений граждан. Об этом ИА ChitaMedia рассказали в ЦУР Забайкалья.
На первой строчке рейтинга расположились Красноярский и Камчатский края, их сотрудники обрабатывают 99 % обращений.
"Результат по оперативной отработке обращений граждан вырос, прежде всего, благодаря тесному взаимодействию специалистов ЦУР с региональными органами власти. Каждое обращение мы стараемся оперативно решить. Не секрет, что в нашем крае один из самых популярных запросов от граждан касается вакцинации. Специалисты ЦУР, Минздрава Забайкальского края точечно отработали все подобные обращения, в том числе и такие, где граждане жаловались на отсутствие возможности поставить вакцину. Всех обратившихся записали на прививку в медучреждения региона. Такие оперативные решения и позволили быть региону на хороших позициях в федеральном рейтинге", — объяснил руководитель Центра управления регионом Забайкалья Вячеслав Кулаков.
За месяц ЦУР Забайкалья увеличил процент отработки жалоб с 94 до 97%.
