Жители Забайкалья получили возможность улаживать досудебные споры с банками через омбудсмена в 2021 году. По данным ведомства, финансовый уполномоченный рассматривает также денежные претензии к негосударственным пенсионным фондам, страховым компаниям, микрофинансовым организациям, в том числе ломбардам, кредитным потребительским кооперативам. Об этом сообщает ИА ChitaMedia со ссылкой на отделение по Забайкальскому краю сибирского главного управления Центрального банка РФ.
Решения уполномоченного для организаций, к которым предъявлены претензии, являются обязательными для исполнения. Главное — гражданин должен сначала написать заявление в ведомство, с которым возник спор. И если компания не ответит или её решение не удовлетворит заявителя, нужно обратиться к финомбудсмену.
"Финансовый уполномоченный поможет, например, разобраться в ситуации, когда клиент банка посчитал, что получил меньший доход по вкладу, чем было предусмотрено договором. Главное, чтобы имущественные требования не превышали 500 тысяч рублей и не были связаны с бизнесом. В спорных ситуациях с выплатами по ОСАГО такая верхняя граница не установлена, то есть указанный в жалобе ущерб может превышать отметку в полмиллиона рублей", — рассказал и.о. управляющего отделением Банка России по Забайкальскому краю Евгений Овечкин.
Забайкальцы могут направить претензию в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного, а также по почтовому адресу, указанному там же. Срок рассмотрения обращений при наличии необходимых документов не превышает 15 дней.
Подробнее о том, в каких ситуациях может пригодиться помощь финансового омбудсмена, читайте на сайте "Финансовая культура".
