88-летней пенсионерке из села Камкай Забайкальского края восстановили льготы на коммунальные услуги и возобновили выплаты как ветерану труда после жалобы ее односельчанки в соцсети "Одноклассники" (18+).
Обращение в интернете отследили с помощью круглосуточной системы мониторинга "Инцидент Менеджмент" (0+), которая фиксирует все обращения граждан на открытых площадках в "сети". В сообщении говорилось о необходимости оказания помощи двум пожилым женщинам, но одной из них поддержка не потребовалась, так как она проживает с внуком.
"Однако одной из женщин с 1 января 2018 года были прекращены социальные льготы из-за переезда. Ей была оказана консультационная помощь в оформлении социальных льгот, в восстановлении своих прав как ветерану труда на оплату жилья и коммунальные услуги. Также была предложена помощь социального работника в оформлении данных документов", — сообщили в соцслужбе.
Уже 28 декабря льготы и выплаты для женщины были восстановлены, они поступят полностью в январе. От услуг соцработника пенсионерка отказалась, но сотрудник будет периодически навещать ее, чтобы помочь.
Источник: ЦУР Забайкальский край.
