Россияне уже начинают направлять свои вопросы Президенту России Владимиру Путину для программы "Итоги года". Как сообщили 5 декабря в Общероссийском народном фронте, большая часть обращений касается социальной поддержки, бытовых проблем и сферы ЖКХ.
В call-центре, который принимает вопросы, работают более 90 волонтеров из 40 регионов. Им помогает нейросеть — она анализирует поступающие сообщения и помогает распределять их по тематикам.
Руководитель Исполкома ОНФ Михаил Кузнецов уточнил, что в этом году система обработки вопросов стала более технологичной:
"GigaChat берет на себя расширенные задачи. Мы постараемся маршрутизировать все поступающие обращения, распределив их по полномочиям, выделив срочные случаи и запросы от наиболее уязвимых граждан — тех, кому помощь нужна в первую очередь".
Отправить вопрос Президенту можно несколькими способами:
— СМС на номер 04040,
— звонок на 8-800-200-40-40,
— через сайт программы,
— в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники",
— через чат-бот на платформе MAX.
