От рождения до пенсии — все госуслуги в одном окне. В течение пяти лет правительство планирует перевести в электронный формат практически все социально значимые услуги.
В России готовится масштабная перестройка системы государственных услуг, которая предполагает интеграцию разрозненных сервисов в единую платформу, ориентированную на конкретные ситуации из жизни граждан. Об этом рассказал зампред правительства РФ Дмитрий Григоренко.
По его словам, основная задача реформы — сделать взаимодействие с государственными структурами более удобным и доступным для населения.
Преобразование будет реализовано на базе портала "Госуслуги", где все сервисы, связанные с определенными жизненными этапами будут объединены в комплексные пакеты. Например, оформление пенсии, запуск бизнеса или регистрация рождения ребенка.
Это избавит граждан от необходимости искать отдельные ресурсы и собирать много документов. Так как все процедуры будут сгруппированы по принципу "одного окна", что значительно ускорит и упростит получение услуг.
Чтобы повысить ответственность и качество обслуживания, каждую услугу планируют закрепить за персональным куратором. Этот специалист будет заниматься приемом отзывов, развитием сервиса и решением возникающих проблем.
К 2030 году планируется перевести в электронный формат 99% массовых социально значимых услуг. Тогда как на сегодняшний день этот показатель составляет около 90%, приводит слова Григоренко aif.ru.
