И. о. министра здравоохранения края Оксана Немакина 19 января во время пресс-конференции рассказала, как именно учреждения здравоохранения Забайкалья готовятся к росту числа заболевших коронавирусом. Об этом сообщает корреспондент ИА ChitaMedia.
"Мы ожидаем большую нагрузку на амбулаторное звено. И на сегодня Минздрав все силы бросил, чтобы укрепить амбулаторно-поликлиническое звено. В том числе кадрами, также мы сейчас занимаемся нашили колл-центрами. У нас будет работать координационный центр, будут привлекаться студенты, волонтёры. Если у нас будет большое количество заболевших, и те кадры, которые работают в колл-центрах будут не справляться, у нас есть резервы и план, как увеличить трафик и усилить линию специалистами", — сказала Оксана Немакина.
Она также отметила, что уже разработан сценарий для специалистов колл-центров, как при минимальных временных затратах получить больше информации от человека. Это будет применяться, чтобы сократить время ожидания ответов на линии.
По словам Оксаны Немакиной, сейчас в резерве находятся более 2 тысяч инфекционных коек. В случае, если они все будут заняты больными, у системы здравоохранения есть ресурсы, которые можно будет привлечь.
