Проект централизации обратной связи с населением, созданный центром управления регионом Забайкалья и администрацией губернатора края попал в список финалистов самой престижной премии в России для организаций, которые внедряют новые решения "Премии Рунета 2021" . Об этом сообщает ИА ChitaMedia со ссылкой на официальный портал региона.
Замруководителя ЦУР Забайкалья Натия Зайкина рассказала, что регион выступил с кейсом по объединению обратной связи на примере Центра управления регионом. Она отметила, что программа работает через интернет и голосовые системы. В качестве примера были приведены горячая линия по паводкам и линия по сбору вопросов на "Прямой разговор" с губернатором края Александром Осиповым. Также в кейсах указали каналы коммуникации с населением, такие как новая голосовая система у "Алисы", соцсети, платформа "Госуслуги", "Решаем вместе", портал "Голос забайкальца" и чат-боты в Viber и Telegram.
По её словам, среди десяти финалистов, Забайкалье выступило, как единственный регион, который подал решение по обратной связи с населением по многочисленным каналам.
Отметим, что в числе финалистов также оказались портал Russia.travel, минздрав России, аккаунт в TikTok(12+) мэра Вологды, правительство Тульской области, правительство Калужской области, Федеральное агентство по туризму, заместитель премьер-министра Республики Татарстан Лейла Фазлеева, аппарат губернатора и правительства Чукотского автономного округа и администрация главы Чувашской Республики.
Натия Зайкина подчеркнула, что в 2021 году впервые появилась номинация для регионов, которые внедрили решения по обратной связи в сети.
