Жители Забайкальского края с момента открытия центра управления регионом чаще всего жаловались на проблемы с отоплением, дорожные ямы и интересовались получением социальных выплат. Более 1,5 тысячи обращений было направлено гражданами в адрес Центра управления регионами.
Из 234 обращений по теме ЖКХ больше всего жаловались на ненадлежащее качество или отсутствие отопления, ненадлежащую уборку подъездов и лифтов, водоснабжение, управляющие компании.
"С момента открытия ЦУР — с 19 ноября по сегодняшний день 1517 жалоб зарегистрировано в программе "Инцидент-менеджмент". Из них: социальное обслуживание — 251, ЖКХ — 234, образование — 156, дороги — 161, здравоохранение — 129. Большая часть вопросов — более 150 — по теме соцобслуживания. Они были связаны с выплатами на детей от трех до семи лет. Остальные касались вопросов предоставления жилья детям-сиротам, оформления социального контракта", — рассказала старший специалист по социальным коммуникациям Анна Банщикова.
Из 156 обращений по теме образования лидируют вопросы дистанционного образования, остальные касались содержания образовательных учреждений, питания детей, строительства школ, детсадов, устройства детей в дошкольные учреждения.
"Традиционно в топе обращений дорожная тематика — из 161 жалобы 108 касалось ремонта дорог, ям и выбоин на них, остальные касались освещения на дорогах, нарушения правил очистки дорог от снега и наледи. По теме здравоохранения 33 жалобы касались лекарственного обеспечения, 12 — вопросов вакцинации, остальные содержания больниц, очереди в медучреждениях", — добавила Анна Банщикова.
ЦУР Забайкальского края занимается оперативной обработкой жалоб и обращений жителей. Круглосуточная система мониторинга "Инцидент-менеджмент" фиксирует все обращения и жалобы на открытых площадках в сети Интернет.
Источник: Центр управления регионами Забайкальского края
