При задержке рейса звонить на горячую линию разрешили бесплатно – Минтранс

Пассажирам больше не придется платить за звонки в колл-центры 
Аэропорт
Фото: Артём Хорошилов , ИА Stavropol.Media

25 августа. Туристы, вынужденные часами ждать в аэропорту свой самолет, смогут бесплатно звонить на горячие линии авиаперевозчиков. Соответствующее поручение авиакомпаниям направил Минтранс РФ. 

Российские власти обязали руководство авиакомпаний отменить плату за звонки в службы поддержки при сбое в расписании полетов. Из-за "временных ограничений на использование воздушного пространства", уточнили в Минтрансе.

Это сделано по инициативе сенатора Айрата Гибатдинова, направленной в ведомство ранее. 

В документе политик призвал рассмотреть возможность сделать звонки на горячие линии перевозчиков бесплатными. Особенно в период массовых задержек, вызванных внешними факторами.

Министерство поддержало предложение, издав официальное распоряжение. Его подписал замглавы Минтранса Александр Пошивай.

Напомним, ситуация с задержками авиарейсов в РФ остается сложной. По состоянию на утро 25 августа десятки внутренних и международных рейсов задерживаются или отменены. Туристам рекомендовали периодически проверять обновления онлайн-табло и узнавать актуальные новости от авиакомпаний. 

Смотрите полную версию на сайте >>>