28 ноября 2023. Если жилец многоквартирного дома упал рядом с подъездом из-за скользкой дороги, он имеет право направить претензию в управляющую или иную обслуживающую организацию. Об этом сообщил заместитель директора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг Роскачества Игорь Поздняков.
Если при падении получена травма — необходимо зафиксировать время и место произошедшего. Это можно сделать с помощью вызова скорой помощи.
По его информации, когда территория выходит за пределы придомовой, чаще всего за нее несут ответственность организации, расположенные вблизи, в собственности которых находятся здания, рядом с которыми произошел инцидент, или местная администрация. Если пострадавшего не заберут в больницу, чтобы подтвердить падение можно обратиться в травмпункт. Там можно взять необходимую справку.
Место случившегося нужно сфотографировать. Хорошо, если рядом окажутся свидетели падения. Данные с камер видеонаблюдения также могут помочь.
Все справки необходимо сохранять, чтобы при необходимости использовать их в качестве доказательств.
Если падение произошло не у дома, а в другом месте, нужно найти ответственного за этот участок. Это может быть организация или администрация города.
Если виновники отказываются выплачивать компенсацию, граждане имеют право обратиться в суд. Так, потерпевший может требовать не только возмещения расходов на лечение, но и компенсацию морального вреда, а также упущенных из-за долгосрочного лечения доходов, передает RT (18+).