22 марта 2023. В 2020 году из-за пандемии не смогли улететь в другие страны десятки тысяч россиян. Теперь они обращаются в авиакомпании, чтобы поднять вопрос с ваучерами за отмененные рейсы.
С начала пандемии прошло три года, и срок годности ваучеров истек. Россияне с отмененными рейсами могли использовать ваучеры на покупку нового билета в течение этого срока. В противном случае спустя три года компании обязались вернуть пассажирам деньги с процентами по ставке ЦБ. Но реальность такова, что пассажиры не могут ни использовать ваучер, ни вернуть деньги за билеты.
С другой стороны, россияне, обратившиеся в Минтранс, просят не денег, а продления срока ваучера. Решение, которое вынесут в Минтрансе, пока неизвестно.
В свою очередь не все авиакомпании могут расквитаться с долгами. В том числе из-за событий на политической арене. В случае, если пассажир не может добиться возврата средств, юристы советуют обращаться в суд.
В Общероссийском объединении пассажиров говорят, что речь может идти о более чем 10 тысячах граждан с истекшими ваучерами. Однако у источника, близкого к Минтрансу цифра намного выше — пассажирам задолжали не менее чем за 100 тысяч проездных документов, сообщает “Ъ”.